Malang, 10 Agustus 2014. Dari judulnya mungkin anda sudah bisa menebak bahwa ini adalah curahan hati seorang (calon) pelanggan layanan Telkom Speedy yang kecewa berat. Saya ceritakan ini bukanlah ingin menjatuhkan kredibilitas Telkom yang sudah mendunia (maybe?). Pengalaman tidak mengenakkan ini saya alami dalam rangka mengurus pemasangan Speedy ADSL baru di rumah kontrakan baru saya di daerah Merjosari Kota Malang. Dan harapan saya adalah supaya anda tidak merasakan hal yang sama dengan mengambil pelajaran dari pengalaman saya ini. Continue reading